京东会员暴改京享值老用户“一夜回到解放前”炸锅

kissbeauty · 发表于 2017-9-17 16:23:52

本帖最后由 kissbeauty 于 2017-9-17 16:26 编辑

日前，京东商城对会员体系进行了全新改版，将原有“铜银金钻”等级制会员体系升级为“京享值”分值会员体系。

京享值是根据用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面行为，综合算出的分值。

分值每天更新，每月2日结算最近12个月分值；随着“京享值”分值的不断提升，用户可获得的会员权益也会相应升级。

9月17日消息，京东官方日前发布公告，宣布自9月14日零点起全新升级京东会员体系，将原有的“铜银金钻”等级制会员体系升级为“京享值”会员体系。

据悉，“京享值”对京东会员体系的评估周期、评估维度进行了优化升级。它是基于用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面的行为，综合算出的分值。

“京享值”每天更新并成为用户享受相关权益的评价标准。每月2号，用户可根据“京享值”分值领取专属京享福利券。生日特权、运费单免（201京享值）、京东福利券（10000京享值）、贵宾专线、运费双免（20000京享值）。

用户可通过完善账户信息、消费购物、绑定QQ、购买新品类、每月购物3天、晒单、订单评价、购物年限、分享商品或活动、使用京东支付等提升京享值。

根据官方公告，京东“京享值”分值会员体系已于9月14日零时正式上线。

以下为京东商城官方公告

亲爱的各位京东会员：

9月14日零时起，京东会员体系将迎来一次全新改版，将原有“铜银金钻”等级制会员体系升级为“京享值”分值会员体系。

“京享值”对京东会员体系的评估周期、评估维度进行了优化升级。

它是基于用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面的行为，综合算出的分值。

“京享值”每天更新并成为用户享受相关权益的评价标准。每月2号，用户可根据“京享值”分值领取专属京享福利券。

用户通过完善账户信息、购物消费、参与评价晒单、转发分享及回答提问等行为可以提升“京享值”。

随着“京享值”分值的不断提升，用户可获得的会员权益也会相应升级，具体请参考会员权益介绍。

会员频道：http://vip.jd.com/home.html

祝您购物愉快！

日前，京东在基本没有宣传的情况下，突然将京东会员（非PLUS会员）等级“铜银金钻”替换为京享值积分系统，京享值体系下，用户需要以各种做任务的方式提升自己的京享值数值，每在京东购买一元的商品就可以获得1个单位的京享值，通过完善账单资料、绑定邮箱/微信等操作还能获得额外的京享值增加，简单来说就是需要做各种任务，清单如下：

9月14日零时开始，你的基础京享值依靠消费行为、用户信誉、活跃度、账户信息以及小白信用五大模块综合来评定，它是基于用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面的行为，综合算出的分值。“京享值”每天更新并成为用户享受相关权益的评价标准。每月2号，用户可根据“京享值”分值领取专属京享福利券。

用户权益方面，传统权益包含生日特权（201京享值）、运费单免（201京享值）、京享福利券（10000京享值）、贵宾专线（20000京享值）以及运费双免（每月三次的免费上门取件服务、20000京享值）组成。

按照京享值的多少，基本可以对应为此前的：

201京享值（铜牌会员）

201~9999京享值（银牌会员）

10000~20000京享值（金牌会员）

20000京享值+（钻石会员）

按照等级分类，目前大部分的京东用户还是处于201~10000京享值的范围之内，能够突破20000京享值的用户还是不太多，这也导致部分银牌会员与入门级别的铜牌会员归入了一类人群，京东并没有针对这类用户添加额外的优惠政策。除非买买买，否则泯然众人。

京东此次京享值改革还引起了广大老用户的不满，有不少此前为京东钻石会员的用户表示，在将此前的经验增长值换为此次的京享值之后，在数量上受到了大幅度的缩水，更有甚者有用户爆料称自己年消费四万、小白信用分数100.5的用户京享值调整为201，让人非常意外。

总体来看，京东此次在会员体系的变革上有点让人摸不着头脑，甚至引起“骂声”片片，

大家对此次变革的关注度也能证明这一点，

其一是因为京东在修改会员体系之前没有对用户进行深入的宣传，部分老用户直到下单前才发现会员体系悄然改变，形成巨大的心理落差；

其二是因为京东对老用户京享值评估存在问题，甚至出现了部分钻石会员“一夜回到解放前”的“悲惨”场面，对于京东新的会员体系，让用户能够割肉适应看来还需要很长的时间。